Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En arivolumes nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de formación en planificación financiera y gestión de contingencias presupuestarias.
Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España. Queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu información y por qué.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es arivolumes, con domicilio social en Carrer l'Exèrcit, 8, 08034 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico support@arivolumes.com o llamando al +34 928 381 222.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de la normativa y atiende consultas relacionadas con el tratamiento de información personal. Si tienes dudas específicas sobre privacidad, este es tu punto de contacto principal.
Datos Personales que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. Lo hacemos siempre con tu conocimiento y consentimiento explícito.
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario para servicios específicos)
- DNI o NIE (solo para formalización de matrículas en programas educativos)
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita y comportamiento de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información Académica y Profesional
- Nivel educativo y formación previa
- Experiencia profesional en áreas relacionadas
- Objetivos de aprendizaje y expectativas formativas
- Historial de cursos realizados con nosotros
- Resultados de evaluaciones y progreso académico
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos. Cada uso está respaldado por una base legal conforme al RGPD.
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de inscripciones y matrículas en programas formativos | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual más 6 años |
| Comunicaciones sobre cursos, eventos y contenido educativo | Consentimiento explícito | Hasta que retires el consentimiento |
| Mejora de servicios y personalización de contenidos | Interés legítimo | 2 años desde última interacción |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal | 6 años según normativa fiscal |
| Análisis estadístico y mejora de experiencia web | Interés legítimo | 14 meses (datos anonimizados) |
No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Todos los procesos de admisión y evaluación académica incluyen revisión por parte de nuestro equipo docente.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con mecanismos de transferencia internacional aprobados:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestra plataforma operativa
- Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) para administrar contenidos y seguimiento académico
- Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
- Herramientas de comunicación por correo electrónico para enviar información relevante
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Obligaciones Legales
Podemos compartir información cuando lo exija la ley española o europea, como respuesta a requerimientos judiciales, procedimientos legales, o para proteger nuestros derechos legítimos. Esto incluye colaboración con autoridades fiscales y organismos reguladores de la educación cuando sea pertinente.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles a través de nuestra web
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas y verificación en dos pasos opcional
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
- Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con formación en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad documentados y probados
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso confidenciales y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Tus Derechos
El RGPD te otorga diversos derechos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras innecesarias.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico estructurado.
Derecho de Rectificación
Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o completemos. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu perfil de usuario.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen excepciones cuando debamos conservar datos por obligaciones legales.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los mismos o evaluamos tu oposición al tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común para poder transmitirlos a otro responsable. Este derecho aplica cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@arivolumes.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Al acceder a nuestro sitio, aparece un banner informativo donde puedes gestionar tus preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio y que no requieren consentimiento
- Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies de terceros relacionadas con funcionalidades externas integradas en nuestra web
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una. Sin embargo, algunas funcionalidades de la web podrían no funcionar correctamente si deshabilitas todas las cookies.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
Los datos relacionados con la prestación de servicios formativos se conservan durante la relación contractual y posteriormente durante 6 años conforme a la normativa fiscal española. La información de marketing se conserva hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación anonimizados pueden conservarse por períodos más largos con fines estadísticos.
Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para que no puedan ser asociados contigo.
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En algunos casos puntuales podemos utilizar servicios de proveedores establecidos fuera de la UE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante mecanismos reconocidos por la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones como el marco Privacy Shield donde aplique.
Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si un padre o tutor detecta que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: support@arivolumes.com
Teléfono: +34 928 381 222
Dirección postal: Carrer l'Exèrcit, 8, 08034 Barcelona, España
Estamos aquí para resolver tus inquietudes y garantizar que tus derechos sean respetados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.